Dodání a doprava

Tato politika se vztahuje na Peluria a jejím cílem je poskytnout jasné pochopení našich přepravních postupů. Před odesláním objednávky si ji prosím pečlivě přečtěte.

Důležité informace o doručení

• Poplatky za doručení : Standardní doprava zdarma po celé Francii, Španělsku, Itálii, Nizozemsku, České republice, Belgii, Portugalsku, Německu, Dánsku, Slovensku, Rakousku, Maďarsku, Polsku, Švédsku, Rumunsku, Řecku, Finsku a Spojeném království

• Doba zpracování : 1 až 3 pracovní dny pro kontrolu kvality

• Odhadovaná doba doručení : 7 až 10 pracovních dnů po zpracování

• Celková doba doručení : 8 až 13 pracovních dnů po zpracování

Podrobnosti o odeslání

V současné době odesíláme do Francie, Španělska, Itálie, Nizozemska, České republiky, Belgie, Portugalska, Německa, Dánska, Slovenska, Rakouska, Maďarska, Polska, Švédska, Rumunska, Řecka, Finska a Spojeného království. Všechny objednávky jsou odesílány prostřednictvím standardní dopravy, která zajišťuje rychlé, bezpečné a plně pojištěné doručení.

Od objednání po doručení až ke dveřím to obvykle trvá 8 až 13 pracovních dnů.

Poškozené nebo nesprávné objednávky

Je nám líto, pokud obdržíte poškozený nebo nesprávný produkt.

V takovém případě prosím pořiďte jasné fotografie problému a kontaktujte nás od co nejdříve.

Chcete-li nahlásit problém, pošlete nám e-mail na adresu contact@autoamoto.com a uveďte:

• Vaše číslo objednávky

• Popis problému

• Fotografie poškozeného nebo nesprávného produktu

Rychle najdeme vhodné řešení.

Zrušení objednávky

Objednávky lze zrušit do 8 hodin od jejich zadání. Po uplynutí této doby již zrušení nemusí být možné. V případě žádosti o zrušení kontaktujte podporu co nejdříve.

Zpoždění doručení

V období vysoké poptávky (např. svátky) může dojít ke zpoždění doručení.

Pokud vaše objednávka nepřišla do tří pracovních dnů po odhadovaném termínu doručení, kontaktujte prosím náš zákaznický servis.

Zpracování objednávek a časový limit

• Objednávky podané v pracovních dnech (pondělí až pátek) do 17:00 (GMT+2) budou zpracovány ještě tentýž den.

• Objednávky podané po časovém limitu, o víkendech nebo ve svátky budou zpracovány následující pracovní den.

Kontakt

Máte-li jakékoli dotazy ohledně našich podmínek doručení, kontaktujte nás prosím:

Peluria

Název společnosti: BP Imperial SA

IČ společnosti: CHE-288.981.965

Adresa: Rue du puits du géant 1a, 1950 Sion, Švýcarsko

Telefon: +33756928917

Email: contact@peluria.com

Otevírací doba: Pondělí - Neděle: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Kontaktujte nás: Kontaktní stránka