Oferujemy 14-dniową politykę zwrotów. Oznacza to, że masz 14 dni od momentu otrzymania zamówienia na zgłoszenie zwrotu.

Aby być uprawnionym do zwrotu, artykuł musi być w takim samym stanie, w jakim go otrzymałeś: nieużywany, z metkami i w oryginalnym opakowaniu. Paragon lub dowód zakupu będą również wymagane.

Aby rozpocząć procedurę zwrotu, prosimy o kontakt pod następujący adres: contact@peluria.com

Adres zwrotu zostanie podany po skontaktowaniu się z naszym działem obsługi klienta.

Jeśli Twój zwrot zostanie zaakceptowany, wyślemy Ci etykietę wysyłkową oraz instrukcje dotyczące tego, jak i gdzie odesłać paczkę. Artykuły zwrócone bez wcześniejszego zgłoszenia nie będą akceptowane.

W przypadku jakichkolwiek pytań dotyczących zwrotu, zawsze możesz się z nami skontaktować pod contact@peluria.com

Uszkodzone lub błędne artykuły

Proszę sprawdzić zamówienie zaraz po jego otrzymaniu. Jeśli artykuł jest wadliwy, uszkodzony lub otrzymałeś niewłaściwy produkt, skontaktuj się z nami w ciągu 48 godzin po dostawie, abyśmy mogli ocenić problem i znaleźć rozwiązanie. Jeśli artykuł został uszkodzony w transporcie, pokryjemy koszty zwrotu.

Wyjątki / Artykuły, które nie mogą być zwrócone

Niektóre artykuły nie mogą być zwrócone, w tym produkty spersonalizowane lub wykonane na zamówienie. Jeśli masz wątpliwości, nie wahaj się z nami skontaktować.

Wymiany

Najszybszym sposobem na uzyskanie wymiany jest zwrócenie pierwotnego artykułu. Po zaakceptowaniu zwrotu będziesz mógł złożyć nowe zamówienie.

Zwroty pieniędzy

Po otrzymaniu i sprawdzeniu Twojego zwrotu, poinformujemy Cię o zatwierdzeniu lub odrzuceniu Twojego zwrotu pieniędzy. Jeśli zwrot pieniędzy zostanie zatwierdzony, zostanie automatycznie przetworzony za pośrednictwem Twojego pierwotnego sposobu płatności w ciągu 10 dni roboczych.

Proszę pamiętać, że Twoja bank lub wydawca karty może potrzebować trochę czasu na przetworzenie zwrotu pieniędzy.

Jeśli minęło więcej niż 15 dni roboczych od naszej akceptacji, prosimy o kontakt pod contact@peluria.com

Koszty zwrotu

Koszty zwrotu ponosi klient. Nie zapewniamy etykiet zwrotnych opłaconych z góry. Koszty wysyłki poniesione nie są zwracane.

Kontakt

Jeśli masz pytania dotyczące tej polityki zwrotów, prosimy o kontakt:

Peluria

Nazwa Firmy : Premium

Numer Rejestracyjny Firmy : 98150206500015

Adres : 24 rue de clichy, 75009 Paryż

Telefon : +33756928917

Email : contact@peluria.com

Godziny otwarcia : Poniedziałek - Niedziela: 9:00 - 19:00 (GMT+2)

Skontaktuj się z nami : Strona kontaktowa