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Preguntas frecuentes
¿Cómo hacer un pedido?
Aquí están los pasos sencillos a seguir :
- Elige tu producto, selecciona color, tamaño y cantidad.
- Agrega al carrito, luego haz clic en "Pasar por la caja".
- Completa tu información: cliente, envío, facturación, pago.
- Si tienes un código de descuento, ingrésalo en la etapa de pago.
- Verifica una última vez tu pedido, luego haz clic en "Finalizar el pedido".
Si necesitas ayuda, contáctanos, ¡estamos aquí para ti!
¿Cuál es la política de devolución?
Tenemos total confianza en nuestros productos, por eso ofrecemos un derecho de devolución de 14 días a partir de la recepción de tu pedido, ¡sin ningún riesgo para ti! La mercancía debe estar sin usar, en su estado y embalaje original.
¿A dónde envían sus productos?
Enviamos a todo el mundo. Recibirás un número de seguimiento en cuanto tu pedido sea enviado, ¡para seguirlo en tiempo real!
¿Cuál es el tiempo de entrega?
Nuestros paquetes son rastreados y entregados en 5 a 7 días hábiles. Si se prevé un retraso en la entrega, le avisaremos por correo electrónico directamente.
¿Cómo usar mi código de descuento?
Solo necesitas ingresar tu código de descuento en la etapa de pago en el campo "código de descuento", ¡y la reducción se aplicará automáticamente!
¿Este gorro es adecuado para niños?
Está diseñado para adultos, pero su tamaño extensible puede ser adecuado para adolescentes.
¿El gorro se puede lavar a máquina?
Sí, se recomienda lavarlo a máquina a 30°C para preservar su forma.
¿El gorro pica la piel?
No, está hecho de un material suave que no pica, perfecto para un uso prolongado.
¿Este gorro es lo suficientemente cálido para temperaturas muy bajas?
Sí, su material aislante ofrece una protección efectiva contra el frío invernal.
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